Hogyan tudja egy weblap jól támogatni az értékesítést?

Nézzünk pár példát a motorokat értékesítő cégek weblapjain keresztül!

Miután sikeresen megszabadítottak a motorozás terheitől :-(, ismét intenzívebben kezdtem nézni a motorokat értékesítő cégek weblapjait. Persze nem tudom megállni, hogy ne csak vásárló legyek, lássuk hát, milyenek ma a motorkerékpár forgalmazással foglalkozó cégek weblapjai!

Alapvetően három weboldal faját érdemes megkülönböztetni, amikor interneten akarunk vásárolni motort (vagy bármilyen gépjárművet).
Vannak a nagy használt motor adatbázisok és apróhirdetés portálok, vannak a márkák központi oldalai és a különböző kereskedések weboldalai.
Persze vannak a különböző márka klubok, de azokat (sajnos vagy éppen szerencsére) nem a cégek üzemeltetik, hanem a rajongók, ezért elsősorban nem velük foglalkozok most.

Az adatbázisokra (hasznaltauto.hu, expressz.hu, hasznaltmotor.hu, stb.) sok szót vesztegetni felesleges, ott az erő elsősorban a kereshető járművek számában van. A használhatóságuk pedig elsősorban a keresőrendszerük kifinomultságán múlik.

Ezeken a portálokon sok értéket nem tesznek hozzá a hirdetésekhez, pedig ha vannak cikkek, tesztek, értékelések, azokkal összekapcsolni az aktuális keresés eredményét igazán érdemes lenne. Ha nincs saját, akkor pedig érdemes keresni szövetségesnek egy motoros magazint.
Ezek a lapok kilógnak a sorból, nekik ugyanis nem a saját értékesítés a céljuk, de általában a saját feladatukat jól teljesítik.

A motor márkák központi weblapjai kezdik elérni azt a szintet, amit kb. 5 éve kellett (volna) hozniuk, vagyis korrekt tájékoztatást nyújtanak az alap adatokról.
Némelyiknél rövid szöveges ajánló is van, esetleg pár plusz fotó.
Összességében, azonban nem lépnek túl általában azon, hogy felsorolják a termékeket.

Látszik, hogy a motor kereskedések is a központi márkahonlapok adataiból és szemléletéből indulnak ki.
Vannak olyan kereskedői weboldalak amik korrektül néznek ki, jól navigálhatók és folyamatosan frissítettek, de az alap információ szolgáltatásnál nem nyújtanak többet általában.
Bemutatják az aktuális kínálatot, a használtat és az újat, egy-két szolgáltatást, és ezen nem nagyon lépnek túl.

Azért furcsa nekem, hogy ilyen siralmas a helyzet, mert a motorozás olyan téma, amiért rajongani szoktak akik művelik.
Olyan, amibe ha valaki beleszeret, nehezen szakad el és rendkívül erős érzelmi kötöttség tud kialakulni az egész téma, de akár egy-egy márka vagy típus iránt is.

A weblapoknak erre kellene építeni! Ki kellene használni a "motor szerelem" hatását, és olyan leírásokat adni, annyi fényképet felrakni, amiket érdemes többször megnézni és elolvasni.
Meg kéne jelentetni a weboldalakon véleményeket, ajánlókat, vásárlói értékeléseket.
Érdemes lenne összeszövetkezni egy-egy típus köré szerveződő közösségekkel, és támogatni őket megjelenésben.
Nem is értem miért nem blogol egyik motoros kereskedő sem?

Azért furcsák ezek a dolgok, mert ott, ahol ennyire erősen jelen van az érzelem, az értékesítés egyik legnagyobb feladata már megoldott.
Ha egy CD lemezt, vagy egy biztosítást kell eladni interneten, nehéz kialakítani érzelmi kötöttséget. Márpedig a vásárlás legtöbb esetben érzelmi alapon dől el.
Főleg, ha nagy értékről van szó. Egy biztosításnál az egyetlen érzelem amire rá lehet játszani a félelem. Félelem attól, hogy mi lesz, ha...?

De egy motornál?
Ott ahol élvezet, adrenalin és szabadság a hívószó?
Ott egy weblapnak mindent meg kéne tennie annak érdekében, hogy érzelmi kötődést alakítson ki a márka, a típusok és a cég irányába is.

Na ez az amire nem alkalmasak az itthoni motoros weblapok.
(És most szándékosan nem beszéltem azokról, amik büntetnek, annyira rosszak, mert azok külön mesét érnének meg)

Mit lehetne tenni?
Először is érdemes lenne megnézni a különböző márkák illetve típusok köré szerveződő klubok weblapjait, a rajongói oldalakat.
Ezek általában technikailag hagynak maguk után kívánni valót, és a designjuk sem túl kiforrott.
Cserébe viszont úgy mutatják be a témát, ahogy kell.
Biztos, hogy arról az oldalról, ami érdekli a célközönséget.

Másrészről érdemes lenne felülvizsgálni a honlapokat a korszerű internetes értékesítés illetve értékesítés támogatás szempontjaiból, és mielőtt fejlesztésbe vág egy cég, először talán tervezni kellene.
Végiggondolni a célközönsége(ke)t, az elérni kívánt célokat, a különböző lehetőségeket, és először megtervezni egy olyan rendszert, ami valóban támogatni fogja az értékesítést, ösztönözni a vásárlókat, hogy a mi márkánkat, és a mi cégünket válassza.
De ehhez először tervezni kell, ez nem megy magától, hiszen egy jó értékesítő weblap több, mint a típusok és szolgáltatások egyszerű felsorolása.
Cserébe viszont a várható eredmény is más.