Egy termálfürdő, ami mindent tud rólunk, mikor melyik medencében voltunk, hol mennyit fizettünk, hányszor csúsztunk le a vizicsúszdán. Egy fürdő, ami minden személyes adatunkat tudja, amit csak ilyen helyzetben megtudhat.
Ez a jövő? Van akinek igen, de van olyan hely, ahol ez már a hétköznapi valóság.

Szlovákiában jártunk a Tátralandiában, ahol olyan profi a beléptető és a nyilvántartó rendszer, hogy a BKV-s tanácsadók biztos szívesen mennének ide is tanulmány útra az elektronikus jegyhez (jó pénzért).

Tátralandia egy olyan termálfürdő, ahol csúszdák, különböző medencék, szaunák, és mindenféle jóságok vannak, mik úgy általában jól esnek az ember gyermekének, főleg síelés után (a Chopok sípályájától kb 5 kilométerre van a hely).

Amiért egy ilyen laza téma még is ide kívánkozik az a fürdő beléptető és nyilvántartó rendszere.
Amikor ugyanis fizettünk a kasszánál kaptunk egy óra szerű csuklópántot, amelyikben egy RFID-s (Rádió frekvenciás azonosító) azonosító csip van.
Igazából ez az RFID-s beléptetés és azonosítás nem egy új dolog, pár éve, amikor a Jövőházára adtunk ajánlatot ez is része volt, azóta pedig már fürdő beléptető rendszerrel is foglalkozunk.
Amitől izgalmas a dolog (már akinek az, ugye), hogy itt is egy komplex átgondolt, jól megvalósított rendszert láttam működni.

A kis óra alakú kártyánkkal bejártuk a fürdőt, azzal nyitottuk ki az öltöző szekrényt, azzal fizettünk a büfében, le tudtuk kérdezni, mennyi idő van még a belépőből, melyik a szekrényünk, mennyit költöttünk, stb.

Nagyon jó megoldás, hiszen egy fürdőben mindig problémás, hogy hova rakjuk az öltöző kulcsot, hova rakjuk a pénzt, milyen szolgáltatásra érvényes a jegyünk... sok-sok apróság, ami bosszantó lehet.

Persze ugyanezek a problémák a másik oldalról is jelentkeznek, hiszen az üzemeltetőnek sem mindegy mennyien reklamálnak, mert elvesztették a kulcsukat, ellopták a pénztárcájukat, nem azokat a szolgáltatásokat veszik igénybe amit kell...
Csupa olyan probléma, ami költséget jelent egy fürdő üzemeltetőjének, hiszen egy részüket csak több személyzettel tudja megelőzni illetve orvosolni.

Összességében nagyon okos rendszert lehet egy kis odafigyeléssel létrehozni.
Az alap adatokon és szolgáltatásokon felül ugyanis sok plusz információt és adatot lehet összegyűjteni egy ilyen megoldás segítségével.
Akár a fürdőzési szokásokat is nyomon lehet követni, figyelve és pontosan követve az egyes medencék, szaunák, stb. használatát. Ha pedig egy fürdő üzemeltető pontosan tudja, hogy melyik szolgáltatását mikor és mennyien veszik igénybe, pontosan tud tervezni, mi legyen a következő fejlesztés, vagy éppen milyen akciókat nyújtson annak érdekében, hogy még többen jöjjenek.

Ha igazán okosan csinálja,akkor pedig összekapcsolja a beléptető rendszer adatait a látogatók személyes adataival (természetesen csak beleegyezéssel), és az akciókról, programokról, személyre szabott módon tud értesítést küldeni.
Például ha az üzemeltető, hogy valamelyik látogató a szaunába töltötte a legtöbb idejét, a következő bővítéskor tud neki küldeni e-mailben értesítést egy kis kuponnal.

Persze innentől kényes a terep, hiszen a személyes adatokkal megfelelően bánni sokszor nehéz feladat, de ha minden rendben van, óriási üzleti lehetőségeket nyújtanak az ilyen rendszerek.
Aki üzemeltet fürdőt, vagy bármi olyan helyet, ahol sok embert kell irányítani, beengedni, kiszolgálni (pl. hotelek, konferenciaközpontok, vidámparkok, stb.), annak mindenképpen érdemes elgondolkodni azon, milyen plusz előnyöket nyújthat egy ilyen rendszer.
Mert aki a másik oldalon van, és a használója a rendszernek, könnyen belátja, milyen kényelmes szolgáltatást kap a kezébe, és ha választani kell két fürdő közül, biztosan szempont lesz ez is.